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宜宾家装行业:“水太深”!

发表时间:2018-09-01 16:04:51
 
     近期,一名宜宾业主在网上晒出自己在家装时遇到问题的经历,可谓一石激起千层浪。漏洞、缺监管、维权之路又难,使得宜宾业主们谈及家装行业,就只剩三个字:水太深……
    

宜宾家装行业:“水太深”!

可怕的“低进高出”

张晶晶(化名)是在宜宾找的一家装饰公司,小有名气,“起初,我们过去了解,装饰公司就告诉我们说,他们是做整体装修的,也就是全包。当时不管我们问什么,他们都说包了。”

于是,张晶晶在那家装饰公司了解过后,交了1万元的定金。张晶晶说,“在我交定金前,他们预算,说是19万元多,但签合同时,又说面积上要加点钱,我们要求的风格也要贵点,整成21万元左右。”

“这都算了,随后他们又说,安装一些主材的时候还要加点钱,有一样主材安装要加900元左右。问题是,此前他们说的是,随你怎么安,都不要钱的。这就让我不满了,于是我就说不想找他们了。”

张晶晶说,在她提出拒绝签合同,不找这家装饰公司以后,该装饰公司就表示,此前她交的1万元定金不能退还。

宜宾家装行业:“水太深”!

“算了嘛,900多元”

随即,张晶晶和他丈夫商量,丈夫对她说:“算了嘛,900多元,就别反悔了,免得两边都麻烦,大家都讲个诚信。”

于是,张晶晶签了合同。但之后,问题又出现了。

“先是安装门的时候,告诉我们,室内门没包,包的是外门,所以要加钱。

签合同前说要送我们衣柜,后来又说衣柜的钱要在家具款里扣。”

这让张晶晶感到气愤,“在我们家具款里扣,那等于是我自己出钱买,那我为什么要买你那个衣柜?关键是找到当初说送我们衣柜的那名工作人员,对方还不承认。”

但问题并未到此终止,“我们去选主材的时候,又遇到了意外情况。那次是去选橱柜,他们工作人员指着一个现代风格的橱柜说,那就是我们定的,但我们家装风格明明是欧式,我们说要更换,对方说更换可以,加4000元。”

于是,从900元到4000元,再到如今,张晶晶说他们新房装修尚未结束,就已经加了几万元钱进去了。

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“这样的优惠谁敢享受?”

并且,装饰公司之前还告知张晶晶说,不少主材、电器还可以在他们公司优惠购买。

这次张晶晶留了个心眼,她先和丈夫一起,来到装饰公司指定的那家材料商家看商品,“我们是单独去的,就没和装饰公司的人一起,当时商家告诉我们可以给我们打7.5折。”

这边和商家谈好以后,张晶晶再去找装饰公司,但结果出乎她的意料,“装饰公司说,7.5折他们不认,因为他们去找是打8折,必须按8折的价钱来算。这就更让人生气了,我们客户自己去找商家,人家说7.5折,你装饰公司还说更优惠,结果优惠成8折,这样的优惠谁敢享受?”

如今,张晶晶说她和丈夫被新房装修的事弄得是焦头烂额,“我有熟悉的律师朋友,咨询了他,人家告诉我,之前我签订了合同,所以打官司不一定能赢。但我如今遇到这样的问题,维权之路也不知道该怎么走,就只能忍气吞声。”

并且,张晶晶还说,在他们新房小区的业主群里面,有不少宜宾业主都说自己遇到了这样的问题,“如今宜宾这些装饰公司,到底有谁能来管一管?”张晶晶无奈地这样说。

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“一锤子买卖不能长久”

另外,还有业内人士称,“其实,在装饰公司提出加钱升级等条件后,客户看到新旧商品的对比,80%都会动心,就会选择加钱。”

同时他也称,“低进高出”在行业里也称作是“增项、漏项”,此前也算普遍。但近期,装饰公司都会收敛许多了,“毕竟一锤子买卖不能长久这个道理他们也懂,但是要说完全透明化,宜宾没一家装饰公司能做到。”

该业内人士称,“但张晶晶遇到的这家装饰公司,明显就是抓到一个客户,宰一个。我只能说他们公司的营销、公关做得好,还能把客户压下来。”

另外,对于以前消费者听说的装饰公司“灰色收入”这事,这名业内人士也作了解释,“灰色收入”一直是有的,但现在宜宾不少装饰公司有一定管控。

“并不是说‘灰色收入’就对消费者不利,其实有的设计师,在你签单前,会告知你说,‘你在公司做半包,我给你推荐主材。’而设计师推荐的主材可能确实还比装饰公司指定的便宜些,当然,设计师会在中间吃回扣是肯定的。”

最后,该业内人士说,“确实,装修是吃道德饭的。家装弊病,可能三五年之后才会显露出来,到时候去找谁?没有专门的部门和机构给这一行业制定相关标准,漏洞就多,很多装饰公司就会钻空子。”

一名消费者提出疑问,“就像房子交房,相关部门都还会去验收,为什么家装这块就属于监管空白,究竟有没有职能部门能对其把关?”

 

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